Mediation/Konfliktmanagement

„Um jemanden wirklich  zu verstehen, muss man tausend Schritte in seinen Mokassins gegangen sein.“ – Indianisches Sprichwort

Mein Verständnis von Mediation:

Mediation, die Vermittlung von Konflikten, ist ein Verfahren, in dem ein neutraler und allparteilicher Dritter für die beteiligten Konfliktparteien einen Rahmen schafft, in dem die Konfliktparteien selbst an einer Lösung und an einer Wiederherstellung ihrer Beziehung arbeiten können. Mediation ist damit in erster Linie prozess- und lösungsorientiert. Ziel einer jeden Mediation ist ein Perspektivwechsel, d.h., sich in die Sichtweise der anderen Seite hineinzuversetzen und damit Verständnis, statt Missverständnis zu schaffen.

Als Mediatorin/ Mediator  …

  • bin ich verantwortlich für den Prozess,
  • kontrolliere ich, wie verhandelt wird und wie die Konfliktparteien miteinander reden,
  • lege ich bestimmte Mediationsregeln fest
  • bin ich vertraulich und allparteilich, unparteiisch sowie neutral

Merkmale einer Mediation:

  • Freiwilligkeit
  • Ergebnisoffenheit
  • Strukturierung des Gesprächsverlaufs durch den Mediator
  • weitgehende Lösungsabstinenz des Mediators
  • Lösungsorientierung
  • Ziel: einen Perspektivwechsel herstellen zwischen den Konfliktparteien und eine konkrete Vereinbarung erarbeiten, die für beide Seiten eine tragbare und zufrieden stellende Lösung darstellt

„Nicht der Konflikt ist das Problem, sondern die Art und Weise wie wir mit ihm umgehen.“

Ablauf einer Mediation:

Eine Mediation ist ein prozesshaftes Arbeiten und verläuft in unterschiedlichen Phasen, wobei es vor allem darum geht, neben dem Sammeln von Themen, auf die unterschiedlichen Standpunkte und Meinungen zu achten, und damit ein gegenseitiges Verständnis durch einen gegenseitigen Perspektivwechsel wiederherzustellen. Ziel ist es, die blockierte Kommunikation und den Teufelskreis zu durchbrechen und zu einem Dialog der Anerkennung zu gelangen. Der Klärungsprozess wird durch die MediatorInnen moderiert und gestaltet. Mediation lebt von der Dialogbereitschaft und zielt auf Kooperation.

 

Dauer und Kosten:

Mit Hilfe der Mediation werden häufig langwierige und zermürbende Gerichtsverfahren vermieden. Zudem werden langfristig Kosten erspart, indem die Arbeitsfähigkeit und Motivation durch eine nachhaltige Konfliktklärung wiederhergestellt werden.

Die Dauer der Mediation ist sehr individuell und hängt von Ihnen und den zu regelnden Konfliktpunkten ab.

Die einzelne Sitzung dauert in der Regel 1,5  Stunden. Die Kosten der Mediation werden nach Stunden abgerechnet. Ebenso fallen Kosten für die Vor- und Nachbereitung an.

Gerne berate ich Sie individuell zu Ihrem Problem passend!